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为了了解读者对图书馆资源和各项服务的认识程度,把握读者的需求动向,及时调整我馆的服务方向,4月16-22日,图书馆在我院南北区开展了读者问卷调查活动。本次调查问卷设26个大题,主要是选择题和意见题,内容涉及馆舍满意度、各类文献符合需求程度、图书馆服务满意度和各类建议等项目。共发放问卷200份,北区80份,南区120份。回收共计166份,其中北区77份,南区89份。
接受调查的读者,整体上对图书馆表示满意,认为在电子资源的配置、期刊的订阅、服务态度等方面比较好;而在馆藏的丰富性、音像资料、电子阅览室的更新等方面则有待加强。
读者也有不少建议,较有代表性的建议有:1、图书馆电子阅览室的计算机急待更新;2、馆藏图书种类和复本严重不足;建议增加专业类、英语类及人文社科的普通经典读物;3、希望图书馆在网上发布各种书目征订信息。
参加此次问卷调查的读者认真、仔细、负责的精神令我们感动,提出的意见和建议比较合理,对我们今后的工作改进十分有益,我馆将合理采纳,同时也希望学院给与支持,加大对图书馆改进软硬件设施的经费投入,以尽快满足读者的需求。
附:图书馆读者问卷调查表统计分析
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